Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса HitVPS (далее — «Сервис»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Персональные данные, предоставляемые пользователем:

• Фамилия, имя, отчество
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Платёжная информация
• Данные аккаунта в мессенджерах

2.2. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес и информация о браузере
• Данные об устройстве и операционной системе
• Информация о действиях на сайте
• Cookies и аналогичные технологии
• Данные о времени и дате посещения

2.3. Данные об использовании услуг:

• Информация о подключённых серверах
• Данные о потреблении ресурсов
• История обращений в поддержку
• Логи подключения (для технических целей)

3. Цели обработки данных

3.1. Мы используем ваши данные для:

• Предоставления и улучшения услуг Сервиса
• Идентификации пользователя
• Обработки платежей и выставления счетов
• Технической поддержки пользователей
• Информирования об изменениях в Сервисе
• Защиты от мошенничества и злоупотреблений
• Выполнения требований законодательства

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных
• Договора оказания услуг
• Требований федерального законодательства РФ

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Платёжным системам для обработки транзакций
• Хостинг-провайдерам для обеспечения работы инфраструктуры
• Государственным органам по законному требованию
• Партнёрам только с вашего явного согласия

5.2. Все третьи лица обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту данных.

6. Хранение данных

6.1. Персональные данные хранятся в течение срока действия договора и не менее 5 лет после его прекращения в соответствии с законодательством.

6.2. Логи подключений хранятся в течение 90 дней для технических целей.

6.3. После удаления аккаунта данные обезличиваются или уничтожаются в течение 30 дней.

7. Защита данных

7.1. Мы применяем следующие меры защиты:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Хранение данных на защищённых серверах
• Регулярное резервное копирование
• Контроль доступа сотрудников
• Мониторинг безопасности систем

7.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники.

8. Права пользователя

8.1. Вы имеете право:

• Получить информацию об обработке ваших данных
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Требовать прекращения обработки данных
• Защитить свои права в суде

8.2. Для реализации прав направьте запрос на электронную почту поддержки.

9. Cookies и отслеживание

9.1. Сайт использует cookies для:

• Аутентификации пользователей
• Сохранения настроек
• Аналитики посещаемости
• Персонализации контента

9.2. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может ограничить функциональность сайта.

10. Изменения политики

10.1. Политика может быть изменена в любое время.

10.2. Актуальная версия размещается на сайте.

10.3. При существенных изменениях пользователи уведомляются дополнительно.

11. Контакты

11.1. По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

• Электронная почта: support@hitvps.ru
• Форма обратной связи на сайте